سياسة الخصوصية

الجهة المشغلة

منصة Osek Hub تحت إدارة وتشغيل شركة إف بي آر القابضة.

البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم والبريد والهاتف عند توفره، وبيانات المشروع التي يدخلها المستخدم داخل التشخيص، وبيانات تشغيلية تساعدنا على تحسين الخدمة ومعالجة الدعم.

بيانات الدفع

عمليات الدفع تتم عبر مزود دفع خارجي. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة داخل Osek Hub، ونحتفظ فقط ببيانات الفاتورة وحالة الاشتراك والعملية اللازمة لتشغيل الخدمة.

استخدام بيانات المشروع

تستخدم مدخلات المشروع لتوليد التقارير والخطط والمهام داخل حساب المستخدم، ولتحسين جودة التجربة والتوصيات داخل المنصة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي التشغيل مثل البريد، الدفع، الاستضافة، والدعم الفني لتقديم الخدمة.

الأمان والاحتفاظ

نستخدم ضوابط وصول، نسخ احتياطي، ومراقبة تشغيلية لتقليل المخاطر. تحتفظ المنصة بالبيانات طالما كان ذلك لازماً لتقديم الخدمة أو لأغراض الفوترة والدعم.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب تحديث بياناته أو تصديرها أو طلب حذفها عندما لا تكون هناك التزامات تشغيلية أو مالية تمنع ذلك.